Politique d’expédition
Livraison et accès aux produits numériques
1. Nature de la livraison
Les produits Maison Azelyor sont des fichiers numériques. Aucun livre papier et aucun colis ne sont envoyés. La fourniture prend la forme d’un lien permettant de télécharger l’édition achetée.
2. Quand et où le lien est-il remis ?
Après validation du paiement et demande d’accès immédiat, le lien est normalement affiché sur la page de confirmation ou de remerciement et envoyé à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande. L’envoi intervient généralement en quelques minutes, sous réserve des contrôles de paiement et du fonctionnement des services techniques.
Le client doit saisir une adresse e-mail valide et consulter son dossier de courriers indésirables. S’il ne reçoit rien, il contacte antoine.loiseau97@gmail.com avec son numéro de commande.
3. Bon fichier pour chaque édition
L’Essentiel : fichier EPUB contenant 60 recettes ;
Le Quotidien : fichier EPUB contenant 120 recettes ;
L’Intégrale : fichier EPUB contenant 180 recettes.
Le client doit vérifier le nom de l’édition indiqué sur la commande et dans l’e-mail de livraison.
4. Compatibilité et lecture
Le format fourni est EPUB. Il se lit avec une application compatible sur téléphone, tablette, liseuse ou ordinateur. Microsoft Word ne constitue pas le lecteur normal d’un fichier EPUB. Le client peut notamment utiliser une application de lecture EPUB compatible avec son appareil.
La disponibilité et les fonctionnalités des applications tierces dépendent de leurs éditeurs. Maison Azelyor ne garantit pas la compatibilité avec un logiciel non annoncé ou obsolète, sans préjudice de la garantie légale relative aux caractéristiques promises.
5. Limite et conservation des téléchargements
Règle configurée : Nombre de télechargement limité a 5. Le client est invité à sauvegarder son fichier personnellement après téléchargement. Le partage du lien ou du fichier avec des tiers est interdit.
6. Lien invalide ou fichier illisible
En cas de lien expiré, d’erreur d’accès ou de fichier endommagé, le client envoie son numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée et une capture du message d’erreur. Maison Azelyor vérifie la commande et fournit une solution conforme aux garanties applicables.
7. Mises à jour
Maison Azelyor peut corriger ou améliorer les fichiers. Lorsqu’une mise à jour est nécessaire pour maintenir la conformité ou la sécurité, elle est communiquée dans les conditions prévues par la loi. Les mises à jour éditoriales facultatives ne sont pas garanties de manière continue sauf indication contraire sur la fiche produit.